Portes e Envios
O nosso compromisso: se o pagamento for efetuado até às 17:00 de um dia útil, a encomenda é enviada ainda nesse mesmo dia (excepto DPD Pickup).
Caso contrário, será enviada no dia útil seguinte.
Por favor consulte a tabela seguinte para obter informações sobre os tempos estimados de entrega, o custo do envio e o operador que fará a entrega.
| Zona | Valor dos portes | Grátis a partir de | Prazo de entrega | Operador |
|---|---|---|---|---|
| Portugal Continental - DPD Pickup | Valor dos portes: 3,95 € | Grátis a partir de: 60 € | Prazo de entrega: 1 a 2 dias úteis | Operador: DPD |
| Portugal Continental (Entrega a Domicilio) | Valor dos portes: 4,95 € | Grátis a partir de: 60 € | Prazo de entrega: Dia útil seguinte | Operador: NACEX |
| Açores e Madeira | Valor dos portes: 4,95 € | Grátis a partir de: 70 € | Prazo de entrega: 3 a 5 dias úteis | Operador: CTT Expresso |
| Espanha | Valor dos portes: 4,95 € | Grátis a partir de: 60 € | Prazo de entrega: 2 a 3 dias úteis | Operador: SEUR |
| Europa (UE) | Valor dos portes: 10,99 € | Grátis a partir de: 150 € | Prazo de entrega: 3 a 5 dias úteis | Operador: DPD |
| Resto da Europa | Valor dos portes: 17,99 € | Grátis a partir de: | Prazo de entrega: 3 a 5 dias úteis | Operador: DPD |
| Europa Export | Valor dos portes: 29 € | Grátis a partir de: | Prazo de entrega: 3 a 5 dias úteis | Operador: FedEx |
| Estados Unidos | Valor dos portes: 39 € | Grátis a partir de: | Prazo de entrega: 3 a 5 dias úteis | Operador: FedEx |
| Resto do Mundo | Valor dos portes: 49 € | Grátis a partir de: | Prazo de entrega: 3 a 7 dias úteis | Operador: FedEx |
Nota: O prazo médio de entrega para as regiões autónomas dos Açores e Madeira é de 3 dias úteis, mas pode variar devido a factores imprevistos que condicionem os acessos às ilhas. Os portes de envio não incluem despesas adicionais, nomeadamente as relacionadas com dificuldades e alterações na morada de entrega, ou taxas e custos alfandegários, que serão da responsabilidade do comprador / importador.
Política de Devoluções
Queremos que fique satisfeito com a sua compra. Se pretender devolver algum artigo, pode comunicar-nos essa decisão no prazo de 14 dias após a recepção da encomenda, sem necessidade de indicar um motivo ou de aguardar aprovação prévia.
Como devolver
Os artigos devem ser devolvidos no mesmo estado em que foram entregues - novos, sem uso e com as respectivas etiquetas originais -, incluindo os acessórios que os acompanham e devidamente acondicionados na embalagem de envio ou noutra adequada.
Pode experimentar os artigos para verificar o tamanho e as características, tal como faria numa loja. Uma utilização ou manipulação que exceda o necessário para essa verificação poderá dar origem a uma redução do reembolso correspondente à depreciação do artigo.
Para facilitar a identificação e o processamento da devolução, descarregue o Formulário de Devolução, preencha-o e coloque-o dentro da embalagem com os artigos a devolver.
A utilização deste formulário é facultativa. Pode também comunicar a devolução por email para geral@lamar.pt, indicando o número da encomenda e os artigos que pretende devolver.
Escolha a modalidade mais conveniente:
1) Envio por conta própria:
Pode enviar os artigos pela transportadora que preferir para a seguinte morada:
Lamar
Rua da Junqueira, 29
4490-519 Póvoa de Varzim
Portugal
Recomendamos que guarde o comprovativo de envio até à conclusão do reembolso.
2) Alternativas disponíveis apenas para devoluções a partir de Portugal continental:
- Etiqueta DPD Pickup: podemos enviar-lhe uma etiqueta de devolução para entrega num ponto DPD Pickup. Pode solicitar a etiqueta entrando em contacto connosco, indicando o número da encomenda. Enviaremos a etiqueta e as instruções de entrega. O custo de 3,95 € será deduzido no reembolso.
- Recolha ao domicílio: se preferir, poderemos agendar uma recolha (apenas Portugal continental). Contacte-nos, indicando o número da encomenda, a morada de recolha e um telefone de contacto. O custo de 4,95 € será deduzido no reembolso.
Preparação dos artigos
Acondicione os artigos cuidadosamente, na embalagem de envio ou noutra adequada, incluindo as etiquetas e os acessórios que os acompanham.
Caso reutilize uma caixa de envio anterior, assegure-se de retirar todas as etiquetas preexistentes.
Reembolso
Processamos habitualmente o reembolso no prazo de 24 horas após a recepção e verificação dos artigos. O prazo até o valor ficar disponível depende do banco ou do meio de pagamento.
O reembolso será efectuado pelo meio de pagamento original, salvo acordo expresso em contrário, sem encargos adicionais pelo reembolso. Nas compras pagas por referência Multibanco, poderemos ter necessidade de fazer o reembolso por transferência bancária, solicitando o IBAN e o nome do titular.
Artigo com defeito ou erro no envio
Se recebeu um artigo com defeito ou diferente do que encomendou, contacte-nos para organizarmos a resolução da situação e, quando necessário, a devolução sem custos para si.